پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود
بخش عمده ای از کسب و کارهای ایرانی بر اساس حاشیه ی سود بالا بنا شده است. یعنی فروش با سود بالا به تعداد اندکی از مشتریان. کسب و کارها خود را سرگرم رشد اندک فروش کرده اند و هرکجا با مشکلات اقتصادی مانند افزایش تورم یا افزایش قیمت ارز مواجه می شوند، قیمت ها را افزایش می دهند. اما در حرکت نوین بازار ، کسب و کارهای مبتنی بر فروش بسیار و سود اندک در حال رشد و از بین بردن رقبای خود هستند.
✅جنس تورم از جنس تورم گذشته نیست در دهه ٨٠ ، تورم باعث افزایش ثروت فعال اقتصادی می شد اما اکنون تورم فقط هزینه جاری آنها را اضافه می کند ، همه افزایش در هزینه را هم نمی توان به قیمت کالا و خدمات اضافه کرد و از مشتری دریافت کرد و هرگز نمیتوان به میزانی که هزینه افزایش می یابد قیمت کالا و خدمات خود را افزایش داد.  

✅کسب و کارهای مربوط به محصولات تند مصرف می بایست تلاش کنند تا فروش نقدی را جایگزین فروش اعتباری کنند . چرا که بازرگانان ورشکسته با بدهی انباشته رو به افزایش هستند و ورشکستگی واسطه ها که امروز رشد فزاینده ای گرفته است ، کسب و کار تولید کنندگان را با خطر مواجه می کند. هرچند در عمل فروش نقدی این روزها غیرممکن شده است، اما کاهش حدود 30 درصدی زمان وصول مطالبات نیز راهگشا خواهد بود. اگر تا به حال چک های سه ماهه میپذیرفتید، تلاش کنید این میزان را به 2 ماه کاهش دهید. ممکن است برخی از مشتریان خود را از دست بدهید، اما مطمئن باشید حفظ این نوع مشتریان به نفع شما نخواهد بود.

✅در محاسبه میزان سرمایه خود ، برای افزایش دقت همواره افزایش یا کاهش سرمایه را با نرخ برابری ریال در برابر فرانک سوییس محاسبه کنید و نه دلار
سود و زیان خود را بصورت سالیانه اندازه گیری و محاسبه نکنید. سال را به دو بخش 8 ماه اول و 4 ماه آخر تقسیم کنید و روند فروش خود را به این صورت با سال های قبل مقایسه کنید.✅قیمت های خود را امسال بیش از 5 درصد افزایش ندهید. در عوض تلاش کنید تا حدود 15 درصد از هزینه های خود را کاهش دهید.

✅بزرگترین هزینه های فروش شما در سال جدید هزینه جذب مشتریان جدید است، اما توجه کنید نگهداری مشتریان فعلی آسان تر است. اگر 100 واحد بودجه تبلیغاتی در اختیار دارید، حداقل 30 واحد آن را برای نگهداشت مشتریان فعلی هزینه کنید.

مدیرعامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری✏️ مهندس مهدی بدیعی


ادامه مطلب

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات