پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود

3- برنامه‌های ویژه یا Premium programs
برنامه‌های وفاداری ویژه یا برتر که در برخی از منابع به آن ها  Fee-based program  یا Paid Program  گفته می‌شود عمدتا ویژه‌ی مشتریان VIP و بسیار ارزشمند سازمان طراحی می‌شوند .در این برنامه‌ها جهت استفاده از مزایای طراحی شده، مشتریان می‌بایست هزینه کنند! حق عضویت پرداخت کنند و یا حق ورود. معمولا این برنامه‌ها به دو شیوه زیر و یا ترکیبی از دو شیوه زیر اجرا می‌شوند:


ادامه مطلب
دوره آموزشی "مدیریت تجربه مشتری  CEM همراه با کارگاه ترسیم نقشه سفر مشتری" طی 16 ساعت ( دو جلسه طی روزهای 28 و 29 شهریور 98)  از ساعت 9 صبح الی 17 در دانشکده مطالعات جهان دانشگاه تهران برگزار می گردد . اطلاعات بیشتر و نحوه ی ثبت نام  در ادامه مطلب درج شده است.
ادامه مطلب

2- برنامه های چند سطحی یا Tiered programs

در بخش اول در خصوص برنامه های امتیازی صحبت کردیم و برخی از ضعف های آن را نشان دادیم. در یک برنامه ی امتیازی ساده میزان امتیاز به ازای هر عملیات مشتری  بدون  در نظر گرفتن سوابق مشتریان یکسان است.
ادامه مطلب

برنامه های وفاداری (نخوانیم #باشگاه _مشتریان) بسته به نوع کسب و کارها و نوع مشتریانشان میتوانند محتوا و فرم های مختلفی داشته باشند و طبیعتا نمی توان یک برنامه ی وفاداری را قبل از شناخت ساختار یک کسب وکار ومشتریانش به این کسب و کار پیشنهاد کرد. قدمت برنامه های وفاداری در منابع مختلف به حدود 200 تا 300 سال قبل بازمی گردد و هزاران برنامه ی موفق و ناموفق در خلال این سالها اجرا شده است.


ادامه مطلب
کارگاه آموزشی آشنایی با CRM و تشریح چرخه اجرایی پنجشنبه مورخ 14 شهریور ماه از ساعت 9 صبح الی 17 در محل دانشکده مطالعات جهانِ دانشگاه تهران برگزار می گردد . علاقه مندان جهت ثبت نام و یا کسب اطلاعات بیشتر می توانند از طریق لینک زیر اقدام نمایند.


برو به صفحه  [1] 2 3 ... 358 359 360

اخبار ويژه

  • 97/10/1 سخنرانی دکتر ناوی در ایرانداک
  • 97/9/29 جشن یلدای crmroom برگزار شد
  • 97/9/26 آغاز همکاری با شرکت شرکت سباسنگ
  • 97/8/25 دور دوم همکاری با ibshop آغاز شد
  • 97/8/3 کارگاه CRM در ایوار برگزار شد
  • 97/7/26 کارگاه آموزشی اتیکت های رفتار تجاری در بیمه دی
  • 97/7/24 آغاز همکاری با شرکت خودروسازی کارمانیا
  • 97/7/18 کارگاه آموزشی CEM در کاشان برگزار شد
  • 97/7/16 آغاز همکاری مشترک با بانک خاورمیانه
  • 97/7/13 دهمین کارگاه تخصصی CEM برگزار شد
  • 97/7/1 آغاز همکاری با بیمه دی
  • 97/6/24 آغاز همکاری مشترک با بانک انصار
  • 97/6/22 کارگاه برندینگ بصری در اینستاگرام برگزار شد
  • 97/5/15 آغاز همکاری با استودیو دیزاین مدام
  • 97/4/20 سمینار دیجیتال مارکتینگ در مرکز آموزش بازرگانی