مسئولیت اجتماعی

اخبار داغ:

پایان فاز یک پروژه CRM شرکت چاپار
تغییر مکان دفتر CRMROOM به مفتح شمالی
حضور CRMROOM در نمایشگاه گالفود 2020 دبی

مسؤولیت اجتماعی
تعهد به جامعه و محیط زیست، مفهومی چند وجهی در اتاق مدیریت ارتباط با مشتری است. ما همواره، در جایگاه یک مجموعه پیشرو، در توسعه کسب و کار، مسؤولیتهای اجتماعی خود را مد نظر داشته‌ایم. توجه به مقولات سلامت، ایمنی، محیط زیست مورد تأکید همیشگی مدیران اجرایی ما بوده است. این امر ریشه در اهمیت حفظ سلامت منابع انسانی به طور عام و به ویژه دخیل در کسب و کار ما و نیز اهمیت حفاظت از محیط زیست دارد. همچنین در سال اخیر، اطلاع رسانی و فرهنگ سازی در مجموعه مشتریان اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در خصوص توجه به مسئولیت اجتماعی و Social CRM در دستور کار قرار گرفته است. مشارکتهای اجتماعی

از جمله سیاستهای کلان اتاق مدیریت ارتباط با مشتری، حمایت معنوی و مشارکت فعال در تعداد کثیری از رویدادهای علمی ، صنعتی، فرهنگی و عام المنفعه است. وجود این تفکر، در وهله اول برآمده از باور عمیق اتاق مدیریت ارتباط با مشتری به مسؤولیتهای خود در قبال رشد و توسعه پایدار و سپس برآمده از ارتباط تنگاتنگ بدنه دانش آموخته مدیریتی و کارشناسی گروه با مجامع علمی، پژوهشی ، صنعتی و فرهنگی ایرانی و غیر ایرانی است. برخی از نمونه های اجرایی مسئولیت اجتماعی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

1- اتاق مدیریت ارتباط با مشتری با حذف کلیه روش های کاغذی و توسعه فعالیت های الکترونیک خود، تلاش می نماید تا در حفظ و نگهداری منابع طبیعی اقدامات موثری را انجام دهد. در همین رابطه ، هیچ گونه تولید و تکثیر انبوه اوراق اداری مانند سربرگ، کاتالوگ، بروشور، پاکت نامه، جزوات آموزشی در اتاق مدیریت ارتباط با مشتری انجام نشده و کلیه نیازها در این حوزه از طریق نشر الکترونیک انجام خواهد شد. همچنین هر سال بصورت نمادین تعداد 4 اصله نهال توسط اعضای هیئت مدیره اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در روز درختکاری، کاشته می شود. 2- اتاق مدیریت ارتباط با مشتری، با تهیه سند مسئولیت اجتماعی سازمان های مختلف سعی در توسعه همکاری های بخش های تولیدی و خدماتی با انجمن ها و سازمان های خیریه می نماید. از این میان می توان به همکاری با موسسه حمایت از بیماران سرطانی محک و مرکز بیماران اعصاب و روان هدایت اشاره کرد. 3- اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در راستای اهداف توسعه هزاره ملل متحد در ایران، به عنوان Partner تجاری UNFCS در ایران مطرح شده است. unfcs ( واحد تغذیه و ایمنی زنجیره غذا ) به واسطه آشنایی با ساز و کارهای برنامه جهانی غذا و همکاریهای داوطلبانه گسترده با WFP در ایران، تلاش وسیعی را به صورت کاملا داوطلبانه و خیرخواهانه برای تسهیل ارتباط صنایع غذایی با این نهاد بشردوستانه آغاز کرده است. 4- حمایت مادی از برنامه های فرهنگی مانند تئاتر ها، کنسرت های موسیقی، گالری های نقاشی، ژوژمان های عکاسی و تورهای طبیعت گردی همواره در دستورکار اتاق مدیریت ارتباط با مشتری قرارداشته و علاوه بر حضور مستمر پرسنل شرکت در این برنامه ها ، از ظرفیت های تبلیغاتی وب سایت اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در این حوزه ها استفاده می شود.

برچسب های این مطلب: مسئولیت اجتماعی,مسئولیت,ISO26000,ایزو 26000,CRM,ارتباط با مشتری

NivoSlider

کارگاه آموزشی مدیریت تجربه مشتری

تبلیغات ویژه

اخبار ويژه

98/10/10 آغاز همکاری CRMROOM و صندوق ریاست جمهوری
98/10/08 آغاز همکاری CRMROOM و Enjoy life
98/10/30 آغاز همکاری CRMROOM و تامین سرمایه لوتوس
98/09/30 آغاز همکاری CRMROOM و حمل و نقل زنجیره
98/09/09 آغاز همکاری CRMROOM و کالارسان چاپار
98/08/02 بیستمین کارگاه باشگاه مشتریان برگزار شد
98/07/01 آغاز همکاری CRMROOM و کانون ایران زمین
98/06/20 پانزدهمین کارگاه CEM برگزار شد
98/06/14 چهلمین کارگاه عمومی CRM برگزارشد
98/06/10 کارگاه گیمیفیکیشن در بانک سامان اجرا شد
98/06/05 آغاز همکاری CRMROOM و بانک مسکن
98/06/01 آغاز همکاری CRMROOM و کارگزاری سهم آشنا
98/05/28 آغاز همکاری CRMROOM و گروه مپنا
98/05/09 رونمایی از نقشه راه CRM در بیمه دی
98/05/03 آغاز فاز دوم CRM در بازرگانی اسپیتامن

نظر سنجی

تمایل دارید در کدام کارگاه آموزشی شرکت نمایید؟

مدیریت ارتباط با مشتری-CRM

پرورش کارشناس CRM

مسترکلاس گارتنر در پیاده سازی CRM

مدیریت تجربه مشتری CEM

مدیریت شکایات مشتریان

پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان

داده کاوی و تکنیک های آماری در CRM

راه اندازی باشگاه مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتری در شبکه های اجتماعی

اصول و فنون مذاکرات

تکنیک های زبان بدن

نظرسنجی فقط مختص مدیران است.

تعداد نظرها: 2262 نظرات ارسالی: 0
نظرسنجی قبل

خوش آمدید

عضویت در گروه