کارگاه طراحی و مدیریت واحدهای خدمات پس از فروش  


توضیحات : در دنیای رقابتی امروز که تفاوت چندانی در محصولات نیست، ارائه خدمات بهتر، عاملی موثر در ایجاد استراتژی تمایز می‌باشد و خدمات پس از فروش بهترین راه برای حفظ مشتری است.کارگاه آموزشی اصول طراحی و مدیریت واحدهای خدمات پس از فروش برای اولین بار توسط اتاق مدیریت ارتباط با مشتری در تاریخ 20 بهمن ماه 1390[ادامه...]

دو دپارتمان جدید در سال جدید...  


توضیحات : درجهت افزایش خدمات اتاق مدیریت ارتباط با مشتری و باتوجه به نیاز سازمانها و شرکت ها در خصوص افزایش بیش از پیش سطح تعاملات با مشتریان خود، دو دپارتمان تخصصی در سال 1391 رسما" فعالیت خود را آغاز خواهند کرد.

ارتباط میان آمیخته بازاریابی و میزان فروش خدمات بیمه عمر  


توضیحات : بیمه یکی از ابزارهای مفید مدیریت خطر، برای تأمین آرامش و آسایش افراد جامعه است. بیمه عمر از دیدگاه حقوقی، قرار دادی است که به موجب آن بیمه­گر در مقابل دریافت حق بیمه از بیمه­گزار متعهد می­شود که در صورت فوت و یا حیات بیمه شده در زمان معینی مبلغی به عنوان سرمایه و یا مستمری به استفاده کننده (بیمه گ[ادامه...]

نصيحتى به بازاريابهاى مستقيم  


توضیحات : به نقل از ابرار اقتصادي: اجازه دهيد «سخن گفتن» را مردم انجام دهند گسترش شبكه هاى اجتماعى در اينترنت، موهبتى براى بازاريابهاى مستقيم قلمداد مى شود. ارتباط با دوستان و يافتن دوستان جديد براى صدها ميليون كاربر شبكه هاى اجتماعى بسيار سرگرم كننده است. 

7 اصل طلائی برای موفقیت در مذاکره  


توضیحات : 1-خود را جای طرف مقابل بگذارید برای موفقیت بیشتر در مذاکره یکی از بهترین ابزارها، همدلی است (EMPATHY) . همدلی به این معنا است که دنیا را از دریچه چشم طرف دیگر ببینیم . اینکه اگر ما به جای او بودیم چگونه به این موضوع خاص فکر می کردیم ؟