پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری - اولین و بزرگترین مرجع CRM در کشور
اخبار داغ:
  • تقویم آموزشی سال 1397 در سایت قرارگرفت
  • نمایندگی های CRMROOM در اهواز، بندعباس و یزد در سال جدید آماده ارائه خدمات هستند.
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در شیراز بزودی افتتاح می شود
  • دفتر نمایندگی CRMROOM در قم بزودی افتتاح می شود
طی سال اخیر در جلسات مشاوره متوجه شدم که یکی از بیشترین مشکلات سازمان ها در پیاده سازی CRM، مسئله روش های برخورد با مشتریان است. پس از چندماه طراحی فرآیندها و ساختار گردش کار ، خرید و استقرار نرم افزار و طرح ریزی مطالعات رفتار مشتری ، یک برخورد نامناسب با مشتری، یک پاسخگویی تلفنی بی ادبانه و یک پوشش نامناسب در یک لحظه تمامی زمان و انرژی سازمان شما جهت بهبود ارتباط با مشتری را بر باد خواهد داد
ادامه مطلب
کارگاه آموزشی تکنیک های  طبقه بندی مشتریان ویژه کارشناسان ارتباط با مشتری شرکت زرین رویا ( مای بی بی )  برگزار شد. گالری تصاویر این کارگاه در صفحه اینستاگرام اتاق مدیریت ارتباط با مشتری قابل مشاهده هست. همچنین جهت مشاهده سرفصل مطالب ارائه شده در این کارگاه به ادامه مطلب مراجعه فرمایید.
ادامه مطلب
برگزاری کارگاه های تخصصی اتیکت های رفتاری ارتباط با مشتری در باملند تهران
گالری تصاویر این کارگاه در صفحه اینستاگرام اتاق مدیریت ارتباط با مشتری قابل مشاهده هست. همچنین جهت مشاهده سرفصل مطالب ارائه شده در این کارگاه به ادامه مطلب مراجعه فرمایید.
24
ادامه مطلب
در مقاله قبل در این خصوص صحبت کردیم که بر اساس درد خرید مشتریان ، فارغ از نوع کسب و کار میتوان مشتریان را به سه دسته تقسیم کرد.. مشتریان سازگار، ولخرج و خسیس. چنانچه از نام این طبقات مشخص است مشتریان ولخرج و سازگار معمولا با درد خرید به راحتی کنار می آیند اما مشتریان خسیس رفتاری از خود نشان می دهند که ما به عنوان صاحبان کسب و کار را ملزم می کنند تا در کاهش دردهایشان اقداماتی انجام دهیم.

ادامه مطلب
روز گذشته 23/2/97 افتخار داشتیم تا در خدمت مدیران و کارشناسان عزیز فروشگاه های زنجیره ای هایپرمی باشیم و پیرامون اتیکتهای ارتباط با مشتری گفتگو کنیم. طی روزهای آتی در خصوص مفهوم اتیکتها در کانال crmroom گفتگو خواهیم کرد. تصاویر این رویداد در اینستاگرام رسمی CRMROOM قرارداده شده است.
برو به صفحه  [1] 2 3 ... 344 345 346

اخبار ويژه

  • 96/11/10 آغاز برنامه آموزشی CRM در IBSHOP
  • 96/10/11 آغاز دوره پرورش کارشناس CRM در PISC
  • 96/10/3 اولین جلسه کارگاه CRM در اسنپ
  • 96/10/29 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در اهواز
  • 96/10/21 حضور crmroom در اولین نمایشگاه کسب و کار
  • 96/10/7 اجرای کارگاه باشگاه مشتریان در یزد
  • 96/10/2 پایان کارگاه CRM در بازرگانی سروش باران
  • 96/9/23 پایان کارگاه CRM در بیمه سامان
  • 96/9/21 پایان کارگاه CRM در امورمشتریان سایپا
  • 96/9/11 ترم جدید پرورش کارشناس CRM آغاز شد
  • 96/9/1 پایان کارگاه CEM در همراه اول
  • 96/9/2 اولین کارگاه CRM در یزد اجرا شد
  • 96/9/2 دفتر CRMROOM در یزد افتتاح شد
  • 96/6/25 ثبت نام کارگاه های پاییز96 آغاز شد
  • 96/6/9 کارگاه CRM در بانک مسکن برگزار شد
  • کانال تلگرام CRMROOM
  • گروه متخصصین CRM
  • صفحه CRMROOM در اینستاگرام
  • بازار مجازی خدمات آموزشی
  • صفحه اینستاگرام
  • ماهنامه بازاریابی و تبلیغات