1- طراحی، راه‌اندازی و مدیریت واحدهای ارتباط با مشتری، امور مشتریان، خدمات مشتریان و مراکز ارتباط به صورت کلید در دست
2- بهبود و توسعه واحدهای ارتباط با مشتری، امور مشتریان، خدمات مشتریان و مراکز تماس از طریق ارائه خدمات آموزش و مشاوره
3- راهبری و مدیریت تیم‌های موفقیت مشتری
4- راهبری و مدیریت پروژه‌های مدیریت تجربه مشتری از طریق ارائه خدمات آموزش و مشاوره مدیریت تجربه مشتری
5- آماده‌سازی فرآیندها و دانش سازمانی جهت استقرار سیستم‌های نرم افزاری CRM از طریق خدمات آموزش و مشاوره
6- انتخاب و استقرار نرم افزارهای CRM بر اساس شناخت فرآیندها، قابلیت‌ها و محدودیت‌های شرکت‌ها
6- پیاده‌سازی و اخذ استانداردهای سری 10000 ( خصوص راهنمای فرآیندهای ارتباط با مشتری )
7- اصلاح ساختار مدیریت قیف فروش و کاریز فروش سازمان‌ها
8- طراحی برنامه آموزشی بر اساس ارزیابی وضعیت سازمان در زمینه ارتباط با مشتری
9- طراحی و مدیریت رویدادهای سازمانی مبتنی بر الگوریتم‌های مدیریت تجربه مشتری
