جستجو برای:
  • کارگاه های آموزشی
    • تقویم آموزشی
    • سوابق آموزشی
    • دوره های آموزشی
      • آرشیو دوره ها
      • سبد خرید
      • حساب کاربری
      • پرداخت
  • خدمات تخصصی CRM
    • راه‌اندازی واحد امور مشتریان
    • راه‌اندازی مراکز ارتباط با مشتری
    • راه اندازی باشگاه مشتریان
    • پیاده‌سازی استانداردهای CRM
    • انتخاب و استقرار نرم افزار CRM
    • پروژه‌های سنجش رضایت مشتریان
  • خدمات تخصصی CEM
    • طراحی تجربه مشتری CEM
  • درباره CRMROOM
    • بلاگ
    • معرفی CRMROOM
      • شناخت CRMROOM
      • چرا Bee ؟
    • مدیران CRMROOM
    • همکاری با CRMROOM
    • خدمات ما
    • ارتباط با ما
  • نرم افزارهای CRM
    • توصیه های CRMROOM
    • شیوه خرید نرم افزار CRM
    • معرفی نرم افزارهای CRM

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت

Click to go to the English site

پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری
  • کارگاه های آموزشی
    • تقویم آموزشی
    • سوابق آموزشی
    • دوره های آموزشی
      • آرشیو دوره ها
      • سبد خرید
      • حساب کاربری
      • پرداخت
  • خدمات تخصصی CRM
    • راه‌اندازی واحد امور مشتریان
    • راه‌اندازی مراکز ارتباط با مشتری
    • راه اندازی باشگاه مشتریان
    • پیاده‌سازی استانداردهای CRM
    • انتخاب و استقرار نرم افزار CRM
    • پروژه‌های سنجش رضایت مشتریان
  • خدمات تخصصی CEM
    • طراحی تجربه مشتری CEM
  • درباره CRMROOM
    • بلاگ
    • معرفی CRMROOM
      • شناخت CRMROOM
      • چرا Bee ؟
    • مدیران CRMROOM
    • همکاری با CRMROOM
    • خدمات ما
    • ارتباط با ما
  • نرم افزارهای CRM
    • توصیه های CRMROOM
    • شیوه خرید نرم افزار CRM
    • معرفی نرم افزارهای CRM
0
ورود و ثبت نام
خانهابزارهای CRMطراحی و مدیریت باشگاه مشتریان

طراحی و مدیریت باشگاه مشتریان

بدون امتیاز 0 رای
3,500,000 تومان 3,000,000 تومان
0 رأی

توضیحات


این روزها طراحی برنامه‌های وفاداری و راه‌اندازی باشگاه مشتریان به عنوان یکی از برنامه‌های اجرایی سازمان‌ها برای نگهداشت و توسعه مشتریانشان بسیار مورد توجه قرار گرفته است.

ما باشگاه مشتریان را به عنوان ابزاری برای بهبود ارتباطات با مشتری و نیل به اهداف بازاریابی و فروش شناخته‌ایم. اما آیا این نگاه یک نگاه درست و جامع برای استفاده در همه‌ی کسب و کارهاست؟ آیا برای اجرای برنامه‌های وفاداری لزوما می‌بایست باشگاه مشتریان طراحی کنیم؟ آیا راه‌اندازی باشگاه مشتریان می‌تواند بر وفاداری مشتریان تاثیر بگذارد؟ چطور از تجربه‌های موفق و ناموفقی که در ارتباط با باشگاه‌های مشتریان مختلف داریم برای طراحی ذهنی یک باشگاه مشتریان موفق کسب و کارمان استفاده می‌کنیم؟ از کجا شروع کنیم؟ چه زیرساخت‌های آماده کنیم؟ محاسبات را چگونه انجام دهیم و از همه مهمتر چگونه هدف‌گذاری کنیم؟

1- شناخت مفهوم وفاداری مشتری و تفاوت آن با رضایت، تجربه و مشارکت مشتری

2- شناخت روش‌های اندازه‌گیری وفاداری مشتری

3- روش‌های طبقه‌بندی و اعتبارسنجی مشتریان

4- بررسی مدل های 6 گانه برنامه های وفاداری

5- بوم طراحی برنامه های وفاداری

6- پیش نیازهای طراحی باشگاه مشتریان و آماده‌سازی سازمان

7- انواع باشگاه‌ها، ساختار اجرایی و مدیریت

8- نقشه راه و ارکان طراحی باشگاه مشتریان

9- مروری بر تئوری بازی ، اقتصاد رفتاری و تاثیر آن در طراحی باشگاه

10- شناخت گیمیفیکیشن و تاثیر آن در موفقیت برنامه‌های وفاداری

شیوه برگزاری


حضوری

این کارگاه پنجشنبه مورخ 25 آبان ماه سال جاری طی یک جلسه 8 ساعته از ساعت 9 صبح الی 17 و با ظرفیت 6 نفر برگزار می گردد .

در صورت تمایل سازمان ها امکان برگزاری دوره ها به صورت درون سازمانی نیز وجود دارد جهت دریافت اطلاعات بیشتر با شماره تماس های :88525860 و یا 88742273 و یا 09190026243 سرکار خانم مقدم (مدیر آموزش) تماس حاصل فرمایید

شما نیز به جمع خانواده بزرگ اتاق مدیریت ارتباط با مشتری بپیوندید.

مدرسان
مهدی بدیعی
مهدی بدیعی
مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری

مدرس، طراح و راهبر اجرایی پروژه‌های CRM

برچسب: crm customer club باشگاه مشتریان مدیریت ارتباط با مشتری

دوره های مرتبط

مدیریت تجربه مشتری به همراه کارگاه ترسیم نقشه سفر مشتری

هر اندازه که دانش مدیریت ارتباط با مشتری CRM در نگهداری مشتریان سودمند است، دانش مدیریت تجربه مشتری CEM در جذب و وفاداری مشتری تاثیر گذار است.

5,000,000 تومان

طراحی و مدیریت مراکز تماس به همراه کارگاه عملیاتی

دوره آموزشی طراحی و مدیریت مراکز تماس به همراه کارگاه عملیاتی پنجشنبه مورخ  14 اردیبهشت ماه سال 1402با ظرفیت محدود برگزار می گردد .

علاقه مندان جهت ثبت نام روی دکمه ثبت نام دوره کلیک نمایید .

2,500,000 تومان

3,500,000 تومان 3,000,000 تومان

6 عدد در انبار

درصد پیشرفت دوره: %100
0 دیدگاه 1.48k بازدید
نوع دوره: حضوری
سطح دوره: حرفه ای
پیش نیاز: ندارد
تاریخ شروع: 25 آبان ماه 1402
زبان: فارسی
8 ساعت
10 فصل
روش پشتیبانی: تلفنی
مدرک معتبر از DAS آمریکا
لینک کوتاه

6 عدد در انبار

CRMROOM

آموزش و مشاوره در طراحی و اجرای فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتریان، مدیریت تجربه مشتریان و برنامه های وفاداری

تماس با ما

تمامی حقوق برای اتاق مدیریت ارتباط با مشتری محفوظ است.
مشاوره تلفنی رایگان

درخواست مشاوره رایگان





    88525860-88742273

    در صورت نیاز به مشاوره می توانید فرم را تکمیل نمایید و یا با ما در ارتباط باشید.

    EnglishIran