در خدمت و خیانت واحدهای امور مشتریان
طی 15 سال اخیر یکی از هیجان انگیزترین…
مدیریت موفقیت مشتری، نجات دهنده کاریز فروش
در شرایط فعلی اقتصادی، تنها سازمان هایی موفق…
موفقیت مشتری،حلقه‌ی مفقوده درامورمشتریان
سال‌هاست که سازمان‌های پیشرو تلاش دارند تا توانمندی…
هفت قانون طلایی در مدیریت تجربه مشتری ( قسمت دوم)
هنر بازاریابی در دنیای امروز به هنر جنگ…
هفت قانون طلایی در مدیریت تجربه مشتری ( قسمت اول )
هنر بازاریابی در دنیای امروز به هنر جنگ…
استفاده از قواعد اشتباه برابر با توليد دانش اشتباه !!
یکی از مهمترین مسائلی که در پیاده سازی…
آینده تجربه مشتری؛ ۱۰ پیش بینی موثر برای کسب و کارها – بخش دوم
در شماره قبل در خصوص برخی از روند…
آینده تجربه مشتری؛ ۱۰ پیش بینی موثر برای کسب و کارها – بخش اول
همیشه برای افراد شنیدن و مطالعه پیش بینی…
اهمیت احساس اعتماد در خلق تجربه مشتری
امروزه سازمانها پیش از اقدام در خصوص اجرای…
پنج ویژگی کلیدی از نقشه سفر مشتری موثر
ويژگي هايي كه در طراحي يك نقشه سفر…
