کاربرد نظریه فستینگر در ارتباط با مشتری ( بخش سوم )
همانطور که در مطلب قبلی عنوان شد یکی…
ارسال شده توسط admin
171 بازدید
کاربرد نظریه فستینگر در ارتباط با مشتری ( بخش اول )
نظریه ناهماهنگی شناختی لئون فستینگر بر این اصل…
ارسال شده توسط admin
167 بازدید
دانستن تفاوت ميان مشتري محوری و مشتری مداری يك مزیت جدی رقابتی است!!
امروزه دیگر شما نياز نخواهيد داشت كه در…
ارسال شده توسط admin
133 بازدید
شناخت انواع برنامه های وفاداری(قسمت اول)
برنامه های وفاداری (نخوانیم #باشگاه _مشتریان) بسته به…
ارسال شده توسط admin
193 بازدید
سقوط بلاک باستر ویدئو؛وفاداری یا عادت؟!!!
تاکنون از خود سوال کرده اید که مشتریانی…
ارسال شده توسط admin
167 بازدید
مدیریت تجربه مشتری با استمداد از رسانه های اجتماعی
امروزه شرکت ها بر سر ایجاد تجربه ای…
ارسال شده توسط admin
189 بازدید
اصل عدم قطعیت در ارتباط با مشتری
اصل عدم قطعیت شاید از اصول فراموش شده…
ارسال شده توسط admin
240 بازدید
حاکمیت تجربه مشتری CX Governance
یکی از مهم ترین اجزا برای جاری سازی…
ارسال شده توسط admin
180 بازدید