مدیریت تجربه مشتری یک نیاز استراتژیک اما پر از چالش
هزینه به دست آوردن یک مشتری جدید بسیار…
نقش تمایز در برندسازی
یکی از ارکان برندسازی تمایز است که ما…
مدیریت ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی
«CRM یک فلسفه و استراتژی کسب و کار…
فراز و نشیب باشگاه های مشتریان در ایران ( قسمت آخر)
در دو قسمت قبلی در مورد چیستی و…
فراز و نشیب باشگاه های مشتریان در ایران ( قسمت دوم)
یکی از پرطرفدارترین روش های برنامه ریزی مدیریت…
فراز و نشیب باشگاه های مشتریان در ایران ( قسمت اول )
امروز تلاش کارشناسان و مدیران سازمان های پیشرو…
راه اندازی باشگاه مشتریان در 15 قدم – قسمت آخر
قدم دهم: تعیین عوامل مؤثر بر وفاداری ادراکی…
راه اندازی باشگاه مشتریان در 15 قدم – قسمت اول
باشگاه مشتریان به عنوان یکی از ابزارهای ایجاد…
رفتار با مشتری از پشت تلفن
یکی از مهمترین مواردی که این روزها بسیار…
اهمیت احساس اعتماد در خلق تجربه مشتری
امروزه سازمانها پیش از اقدام در خصوص اجرای…
