خودتان را گول نزنید!!!!
با محاسبه وفاداری مشتری از طریق شاخص ترویج…
طبقه بندی سایکوگرافیک مشتریان
روش سایکوگرافیک که با تساهل و تسامح میتوان…
۱۵ نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت پنجم)
در چند قسمت قبلی در خصوص ۱۰ شاخص…
رفتار با مشتری از پشت تلفن
یکی از مهمترین مواردی که این روزها بسیار…
مشتری ما چگونه انتخاب می کند ؟ شهودی یا منطقی ؟
در دنیای امروزتحلیل رفتار مصرف کننده ، شناخت…
اهمیت احساس اعتماد در خلق تجربه مشتری
امروزه سازمانها پیش از اقدام در خصوص اجرای…
برنامه وفاداری شما مشتری وفادار خلق نمی کند !! – قسمت اول
در طی سالیان گذشته توجه به وفاداری مشتری…
واکاوی انتقادات منفی مشتریان
انتقادات گمراه‌کننده در مورد محصولات، همیشه ازسوی دشمنان…