دومین KPI در سنجش عملکرد خدمات مشتریان – امتیاز خالص ترویج دهندگان NPS
امتیاز خالص ترویج دهندگان تعیین کننده ی میزان…
ارسال شده توسط admin
193 بازدید
15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت آخر)
آخرین و پیچیده ترین نرخ های مربوط به…
ارسال شده توسط admin
233 بازدید
15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت چهارم )
تا کنون در خصوص 8 نرخ ارزیابی عملکرد…
ارسال شده توسط admin
203 بازدید
15 نرخ طلایی در CRM برای کنترل فروش (قسمت سوم)
در مقاله های قبل در خصوص 6 شاخص…
ارسال شده توسط admin
174 بازدید
شناخت اسکریپت و راپورت در مراکز تماس
در هفته های اخیر با دوستانی از مراکز…
ارسال شده توسط admin
183 بازدید
وفاداری مشتری به کسب و کار چطور حفظ می شود؟
تعهد و وفاداری مشتری زمانی اهمیت پیدا می…
ارسال شده توسط admin
175 بازدید
شناخت انواع برنامه های وفاداری(قسمت پنجم)
ایجاد شروط ویژه برای مشتری جهت ورود به…
ارسال شده توسط admin
179 بازدید
شناخت انواع برنامه های وفاداری(قسمت چهارم)
برنامههای ائتلافی یا Coalition Programs برنامه های ائتلافی…
ارسال شده توسط admin
166 بازدید