6 برنامه رایج وفادارسازی مشتریان
ضرورت داشتن مشتریان وفادار محدود به بازه ی…
ارسال شده توسط admin
234 بازدید
هفت قانون طلایی در مدیریت تجربه مشتری ( قسمت دوم)
هنر بازاریابی در دنیای امروز به هنر جنگ…
ارسال شده توسط admin
238 بازدید
هفت قانون طلایی در مدیریت تجربه مشتری ( قسمت اول )
هنر بازاریابی در دنیای امروز به هنر جنگ…
ارسال شده توسط admin
221 بازدید
شش شیوه ی موثر جهت اندازه گیری وفاداری مشتریان ( قسمت آخر )
در قسمت های قبلی 5 روش رایج توضیح…
ارسال شده توسط admin
233 بازدید
شش شیوه ی موثر جهت اندازه گیری وفاداری مشتریان ( قسمت چهارم و پنجم )
در سه قسمت قبلی این مقاله به بررسی…
ارسال شده توسط admin
210 بازدید
شش شیوه ی موثر جهت اندازه گیری وفاداری مشتریان ( قسمت سوم )
در قسمت اول و دوم این مقاله به…
ارسال شده توسط admin
209 بازدید
شش شیوه ی موثر جهت اندازه گیری وفاداری مشتریان ( قسمت دوم)
در قسمت اول این مقاله به بررسی شیوه…
ارسال شده توسط admin
173 بازدید
شش شیوه ی موثر جهت اندازه گیری وفاداری مشتریان ( قسمت اول)
یکی از دشواری های پیاده سازی برنامه های…
ارسال شده توسط admin
213 بازدید
ششمین KPI در سنجش عملکرد خدمات مشتریان – نرخ مشارکت (درگیری) سازمانی
معمولا یکی از فاکتورهای مهم و غیرقابل چشم…
ارسال شده توسط admin
154 بازدید
پنجمین KPI در سنجش عملکرد خدمات مشتریان – شاخص سروکوال SERVQUAL
سروکوال یکی از شاخص های چند بعدی در…
ارسال شده توسط admin
166 بازدید