یازده قدم در پیاده سازی CRM به روایت مهدی بدیعی- قسمت اول
چند سال پیش در اتاق مدیریت ارتباط با…
مشتریان رنگارنگ – شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان بخش دوم
در بازاری که ارائه تجارب متمایز به مشتری…
مشتریان رنگارنگ – شناخت تیپ های شخصیتی مشتریان بخش اول
در گذشته بازاریابی را به عنوان علمی برای…
مدیریت تجربه مشتری یک نیاز استراتژیک اما پر از چالش
هزینه به دست آوردن یک مشتری جدید بسیار…
وقتی قرعه استراتژی، نه به نفع مشتری و نه سازمان می‌افتد!
در چند سال گذشته برخی از برندهای ایرانی…
مشتریان خود را زجر دهید
مصرف‌كنندگان از اينكه ديگران درصدد ارضاء اميال آنها…
مدیریت ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی
«CRM یک فلسفه و استراتژی کسب و کار…
فراز و نشیب باشگاه های مشتریان در ایران ( قسمت آخر)
در دو قسمت قبلی در مورد چیستی و…
فراز و نشیب باشگاه های مشتریان در ایران ( قسمت دوم)
یکی از پرطرفدارترین روش های برنامه ریزی مدیریت…
سنجش سودآوری مشتری بر اساس هزینه یابی دربازارهای B2B
بسیاری از شرکت های (B2B) به منظور بهبود…
